На чем вы специализируетесь и что вам больше всего нравится в вашей работе?
Я специализируюсь на продаже и аренде квартир, домов и на продаже земельных участков. Мне нравится разнообразие моей работы. Я все время встречаю новых людей, людей разного возраста, знакомлюсь с различными видами недвижимости.
Какие способности, по вашему мнению, должен иметь агент по недвижимости?
Я думаю, что у риелтора должна быть хорошая интуиция. Он должен разбираться в строительной отрасли, чтобы он мог клиенту профессионально посоветовать и должен иметь хотя бы базовую осведомленность о законах в сфере недвижимости. Короче говоря, он должен быть человеком, к которому клиент может обратиться с вопросом и получить на него грамотный ответ.
В MAXXUS вы часто акцентируете ваш индивидуальный подход к клиентам. Что вы имеете в виду?
Я думаю, что персональный подход очень важен в общении с клиентом. Мои клиенты особенно ценят то, что они могут обратиться ко мне практически в любое время с тем, что их беспокоит и обсудить вопросы, которые им не дают спать.
Какую нетрадиционную услугу вы выполнили для своего клиента?
Самая нестандартная ситуация, я думаю, возникла, когда я принимал обратно квартиру от арендатора, который возвращался за границу. У владельца не было выбора, и он попросил меня это осуществить.
В какую нелепую ситуацию вы как риелтор попали?
Наиболее абсурдной была ситуация, когда клиентка в квартире на Виноградах искала места с черной энергией, которую, по ее мнению, я с владельцем не могли видеть, потому что мы не чувствуем ее. Клиентка проверила квартиру с помощью «магических» средств. В конце концов квартиру она купила.
Можете нам рассказать о самом интересном случае, с которым вы встретились в своей карьере?
Одним из самых интересных случаев является продажа виллы в пражских Глубочепах, которая принадлежала знаменитой актрисе 30-х лет.
Как вы справляетесь с «проблемными» клиентами? Как вы добиваетесь сотрудничества?
Так называемые „проблемные“ клиенты обычно нуждаются в большом внимании, нужно их внимательно выслушать, чтобы они знали, что вы пытаетесь удовлетворить их желания, если они, конечно, реалистичны.
Что вы нам можете рассказать о себе?
Работа у меня забирает большую часть времени (каждый должен решить для себя, сколько времени он хочет уделять своей профессии), я занимаюсь спортом, от него я получаю новую энергию.
Расскажите нам о реакциях на вашу работу от ваших клиентов?
